Agrégation bancaire en cabinet : gagner la collecte de données

Ce que le cadre permet

La deuxième directive sur les services de paiement a créé un statut de prestataire de services d’information sur les comptes, qui accède en lecture seule aux comptes du client, avec son consentement explicite et une authentification forte réalisée auprès de sa banque.

Pour un cabinet, cela change la nature de la préparation d’un dossier : les soldes, les flux et une partie des positions cessent d’être déclaratifs pour devenir constatés.

Deux limites à intégrer dès le départ. Le consentement d’accès doit être renouvelé périodiquement : prévoyez une procédure de relance, faute de quoi vos données se périment sans que personne ne s’en aperçoive. Et l’accès en consultation n’autorise aucune initiation de paiement, qui relève d’un agrément distinct.

Le gain réel, chiffré

Exemple. Un cabinet de 180 clients consacre en moyenne 2 h 30 à la préparation d’un point annuel : demande des relevés, relances, saisie, contrôle, mise en forme.

Avec une collecte automatisée, la préparation tombe autour de 45 minutes, consacrées au contrôle et à l’analyse plutôt qu’à la saisie.

Gain : environ 1 h 45 par dossier, soit plus de 300 heures par an sur le portefeuille. La question qui suit est la seule qui compte : que faites-vous de ces 300 heures ? Si elles servent à augmenter le nombre de points annuels ou la profondeur de l’analyse, l’investissement est rentable. Si elles se dissolvent, il ne l’est pas.

Le piège de la classification

C’est le point technique que la plupart des présentations commerciales passent sous silence, et c’est celui qui détermine la fiabilité de tout le reste.

Un virement interne n’est ni une dépense ni un revenu. Un mouvement du compte courant vers le livret A du même client apparaît deux fois si rien ne l’apparie : une sortie et une entrée. Les totaux de revenus et de dépenses sont alors faux tous les deux.

Un mouvement de capital n’est pas un revenu. Le produit de la vente de titres sur un compte-titres génère un flux entrant qui n’a rien d’un revenu patrimonial. Un agrégat qui additionne naïvement les entrées d’un compte d’investissement peut afficher un revenu patrimonial sans rapport avec la réalité : l’écart peut atteindre plusieurs dizaines de fois le montant exact.

Les intérêts et dividendes doivent être identifiés comme tels, ce qui suppose un typage des opérations et non une simple lecture des libellés.

Avant de faire confiance à un tableau de bord, prenez un client, un mois, et refaites le calcul à la main. Si l’outil ne retrouve pas votre chiffre, ce n’est pas votre calcul qui est faux.

Les trois questions à poser à un fournisseur

La couverture. Quels établissements sont connectés, avec quelle fréquence de rafraîchissement et quel taux de réussite de connexion constaté ?

La qualité des données. Les libellés d’opération sont-ils exploitables ? Un typage est-il fourni, et selon quelle méthode ? La catégorisation est-elle incluse ou facturée en option ?

La réversibilité et la sécurité. Où sont hébergées les données, sous quel régime, quelle durée de conservation, et sous quel format sont-elles restituées en fin de contrat ?

Ajoutez-y la question du contrat : ce que vous achetez au départ n’inclut pas toujours ce dont vous aurez besoin ensuite, et la renégociation après déploiement se fait en position de faiblesse.

Le volet RGPD

Vous restez responsable de traitement pour les données de vos clients. Le fournisseur est sous-traitant, ce qui impose un contrat conforme à l’article 28 du RGPD, une information claire des clients, une durée de conservation définie et une procédure d’effacement.

L’information du client sur l’agrégation ne se confond pas avec le consentement d’accès donné à sa banque : ce sont deux actes distincts, et les deux doivent être tracés.